Kwaliteitsslag met behoud kennis én kunde eigen organisatie!

Niels

2020-06-22 12:45:04

JRM biedt met Sterk@Werk medewerkers én organisaties de mogelijkheid om op eigen kracht en vanuit de eigen organisatie te werken aan optimalisatie van product- en dienstverlening. Dat met behoud van kennis en kunde binnen de eigen organisatie. 

Kwaliteitsbehoud in eigen organisatie

Bij een toenemend aantal opdrachtgevers is succesvol samengewerkt, waarbij de aanpak een combinatie is geweest van coaching, begeleiding, advies en ontwikkelen.  Het is een combinatie gebleken die daadwerkelijk organisaties versterkt en bijdraagt aan het behoud van kennis en kunde. Zo zijn medewerkers, operationeel leidinggevenden en managers beter in staat resultaten te realiseren en daar ook zelf eigenaar van te zijn (en te blijven). Door kennisoverdracht (kennissessies), het eigen maken van vaardigheden en het inzetten van concrete tools, worden stappen gezet. JRM bewaakt en begeleidt vanuit haar rol samen met de opdrachtgever de resultaatdoelstellingen en het afgesproken tijdspad. |Sterk@Werk onderdeel: Focus op vakinhoud & cijfers

Sterk@Werk op maat 

Sterk@Werk is op maat en richt zich op de mens én de organisatie! Het is daarom dat ondersteuning geboden wordt in-company: het ‘speelveld’ waar het moet gebeuren en de context geeft waarbinnen geacteerd moet worden. Daarbij valt te denken aan interactie en onderlinge afstemming die plaatsvindt in en met de (directe) werkomgeving, de heersende bedrijfscultuur, maar zeker ook de menselijke dynamiek binnen organisaties die bepalend zijn.  Het zijn allemaal zaken die het resultaat beïnvloeden en waar je als professional mee om moet gaan.
De professional, die zich moet manifesteren in eerder genoemd ‘speelveld’, beschikt al over kwaliteiten, vaardigheden en werkervaringen. De vraag is in hoeverre de professional in staat is met deze bagage met succes te acteren binnen het ‘speelveld’. Wat zijn daarbij de eventuele ontwikkelpunten om vanuit Sterk@Werk mee aan de slag te gaan? |Sterk@Werk onderdeel: Focus op jezelf / Focus op functie-inhoud

SMART-aanpak

Bij aanvang van het traject worden er afspraken gemaakt. Zo worden tijdens de kennismaking en een uitgebreide intake samen concrete resultaatdoelstellingen en commitment overlegd en wordt een tijdspad opgesteld met tussentijdse resultaatgebieden. Waar liggen vanuit functie-inhoud kansen en mogelijkheden in verbinding met de organisatievisie en wat zijn concrete organisatiestukken om in te brengen binnen Sterk@Werk. |Sterk@Werk onderdeel: Focus op ondernemerschap

Voorbeeldcase Woonzorgorganisatie
Facilitair manager Toon zag zijn organisatie veranderen van een traditioneel verzorgingshuis, naar een verpleeghuis met kleinschalige woonvormen. Van hem werd verwacht om van een traditionele leidinggevende rol en bedrijfsstructuur, over te stappen naar het coachen en faciliteren van zelfsturende teams. Een mooie uitdaging, maar buiten zijn ‘comfortzone’. Hij kreeg best wat buikpijn, hoe pak ik het aan, hoe krijg ik de organisatie mee, wat moet ik allemaal gaan regelen en hoe pak ik mijn nieuwe rol? Niels is met hem aan de slag gegaan op basis van de Sterk@Werk methode.

Hoe zag Sterk@Werk eruit voor Toon? Voor Toon was het vooral zaak om in beweging te komen vanuit zijn nieuwe rol als teamcoach en deze positie krachtig weg te zetten in de organisatie. Vanuit de intentie om meer zichtbaar te zijn en draagvlak te creëren om daadwerkelijk dingen te kunnen bewerkstellingen, is de organisatie in beweging gebracht. Door in de organisatie ‘lawaai’ te maken en collega afdelingen in de organisatie te betrekken en te  informeren, is gewerkt aan zichtbaarheid en draagvlak voor toekomstige planvorming. Concrete stappen zijn geweest het structureel bijwonen van afdeling-overstijgende werkoverleggen, coaching on-the-job en het organisatiebreed informeren via nieuwsbrieven. Ook is met concrete acties en planvorming de aansluiting gezocht met de organisatievisie.  
Het team is begeleid naar meer taak-volwassenheid en zelfsturing. Met Toon is vooral gekeken naar de manier waarop hij zijn kwaliteiten en communicatieve vaardigheden zo goed mogelijk kan inzetten om de zelfsturende teams te faciliteren. Toon heeft gewerkt aan een meer coachende stijl van leiding geven waarbij hij waardevolle ervaringen heeft kunnen opdoen met ervaringen uit de eigen praktijk. Vallen en opstaan op basis van proefondervindelijk vaststellen. Onder begeleiding is gereflecteerd op eigen ervaringen en heeft er hands-on coaching plaatsgevonden op houding en gedrag in de eigen werkomgeving.  Toon heeft mooie stappen laten zien in zijn ontwikkeling en het effectief ondersteunen van zijn teams. Toon zegt zelf over Sterk@Werk: ”Vanuit stilstand zijn wij in beweging gekomen. Zo fijn dat we als organisatie eigenaar zijn van de doorgemaakte groei en de belangrijke zaken geland zijn in de organisatie. Doordat ik ruimte heb gekregen ( van Niels moet ik zeggen heb gecreëerd ), sluit ik op structurele basis aan bij diverse organisatie brede overleggen, kan ik rekenen op meer draagvlak, denk ik  mee en werk ik overstijgend samen met andere afdelingen. Ze weten me te vinden en zoeken me op. Wel lastig vind ik het nog steeds om zaken in een concreet plan vorm te geven en daarmee anderen te overtuigen. Daar werken we aan volgens het principe voordoen, samen doen, zelf doen. Ik merk dat de teksten steeds meer eigen zijn en minder Sterk@Werk en mijn plannen gewaardeerd en opgepakt worden in mijn organisatie!”   

Externe kennis & expertise

Vanuit JRM wordt benodigde kennis en expertise ingebracht. Het Sterk@Werk-programma is erop gericht om kennis en inzichten, onder begeleiding, zodanig aan te bieden dat verdere groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Men wordt uitgedaagd om met een concreet vraagstuk op een ondernemende en proactieve wijze aan de slag te gaan. Daarbij is aandacht voor planvorming, beheersen en beheren. |Sterk@Werk onderdeel: Focus op ondernemerschap / Focus op vak inhoud & cijfers

Inzet en kosten: geen open einde oefening!

In 3 maanden al resultaten behalen op het gebied van persoonlijke groei en ontwikkeling, een bijdrage kunnen leveren aan de organisatie visie en meer inzicht in exploitatie en beheer; dat is Sterk@Werk! Doordat het traject in-company wordt gegeven, op maat wordt ingevuld en werkt met concrete organisatievraagstukken, heeft Sterk@Werk impact! Meer interactie in de werkomgeving die afdeling overstijgend doorwerkt draagt bij aan meer draagvlak en een organisatiebrede borging en implementatie. 

Voorbeeldcase Ziekenhuis
Manager Horeca & Services Marije zag na een traject van inbesteden van bedrijfscatering haar rol veranderen binnen het ziekenhuis. Als operationeel eindverantwoordelijke werd van haar een meer ‘commerciële bedrijfsvoering’ gevraagd op basis van (bedrijfsmatig) ondernemerschap. Voor haar een mooie kans om dit te gaan ervaren en zich hierin verder te ontwikkelen. 

Hoe zag Sterk@Werk eruit voor Marije? Tijdens de intake is ‘de nieuwe onderneming’ geanalyseerd. Al snel werd duidelijk dat de ´nieuwe onderneming´ een andere aansturing verlangde dan men gewend was. Enerzijds een meer ondernemende bedrijfsvoering op basis van meer commercieel acteren, anderzijds werd van het catering team een meer pro-actieve gastgerichte houding gevraagd. Vanuit Sterk@Werk is Marije gecoacht en bijgeschoold in benodigde vakkennis en bedrijfsmatige inzichten om haar eigen tools rondom sturing vorm te geven en te organiseren. Dagelijks kan ze nu in een handig dashboard overzicht alle relevante kengetallen interpreteren en gebruiken in het dagelijks reilen en zeilen. 
Door nu juist de dagelijkse praktijk in de organisatie als ‘leeromgeving’ te gebruiken en hier ook de specifieke leermomenten uit te halen, heeft Marije aan haar eigen vaardigheden rondom interactie en aansturing kunnen werken en is haar team op een positieve wijze door haar meegenomen naar gewenste veranderingen. Het team kon daarbij rekenen op kwalitatieve ondersteuning van hun leidinggevende. Marije: ”Ik heb de combinatie van in de praktijk van de eigen organisatie werken aan concrete resultaten én de focus op persoonlijke ontwikkeling  als zeer leerzaam ervaren. Ik was mij tot voor kort niet voldoende bewust van de invloed die ik als leidinggevende kan hebben om de kwaliteit van mijn team te verbeteren.” Met een glimlach vervolgt ze: ”Ik heb veel opgestoken van alle feedback en met regelmaat hebben we samen gelachen om de soms bijzondere leermomenten en mijn eigen onbewuste gedrag daarin. Zeer waardevol om de leermomenten daarbij heel concreet uit de eigen organisatie te halen en ook heel hands-on in mijn eigen organisatie de veranderingen te bewerkstellingen. Mooi dat ik aan den lijve heb kunnen ervaren wat de uitwerkingen kunnen zijn van houding en gedrag, oorzaak en gevolg.” 

Vraag je jezelf af of Sterk@Werk iets voor jouw kan doen? Uiteindelijk gaat het erom dat je over de juiste kennis en kunde beschikt en in staat bent dit in te zetten voor jouw organisatie. Daarbij streef je naar een professionele en effectieve manier van invulling geven aan jouw functie; een manier die niet alleen succesvol is maar ook passend is bij jou als persoon: vakinhoudelijk en op basis van persoonlijke sterkten.

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden die Sterk@Werk biedt voor jou en jouw organisatie? Maak dan geheel vrijblijvend een afspraak om kennis te maken en je verder te laten informeren. contactformulier  

• Coaching, advies, begeleiding en ontwikkelen 
• Concreet aan de slag in eigen organisatie
• No-nonsense aanpak met resultaat
• Unieke combi van zelf doen en inhuur
• Focus op de professional en de organisatie
• Gelijktijdig vakkennis opdoen en vaardigheden ontwikkelen

​Ben je benieuwd naar de mogelijkheden die Sterk@Werk biedt voor jou en jouw organisatie? Maak dan geheel vrijblijvend een afspraak voor een nadere kennismaking. Bel 0314 842117 of laat een bericht achter via ons contactformulier.