Rendement op advies

Niels

2014-11-20 16:05:00

Goed advies betaalt zich terug! In de praktijk blijkt dit een wetmatigheid die niet altijd opgaat. Immers, het ene advies is het andere niet en die ene adviseur is nu eenmaal beter dan de ander. En hoe definieer je dan überhaupt goed advies?
Kortom, het renderen van ingekocht advies is niet zo vanzelfsprekend. In hoeverre heeft de inhurende organisatie zelf invloed op het rendement? Met andere woorden, kan hierop worden gestuurd? Het antwoord is ja! Organisaties hebben wel degelijke de mogelijkheid om het rendement op advies te beïnvloeden (te sturen).

In deze blog geef ik graag een aantal tips die een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan het rendement op advies.

1. Geen blanco cheque uitschrijven!

Een organisatie doet er niet verstandig aan om blanco cheques uit te schrijven. Het is raadzaam om vooraf de resultaatdoelstellingen te formuleren. Zorg daarbij voor tussentijdse go/no go momenten. Houd grip op de zaak door grote adviesprojecten in fases op te delen en per fase goedkeuring te verlenen op basis van behaalde resultaten.

2. Advies rendeert in de uitvoerbaarheid

Zeker in die situaties waarbij uitvoering van het advies tot gevolg heeft dat niet alleen werkprocessen ingrijpend wijzigen maar medewerkers vooral moeten veranderen in houding- en gedrag, hangt het rendement op het adviesdeel in belangrijke mate af van de wijze waarop doorvertaling en adaptatie plaatsvind in de operationele uitvoering. Elke organisatie doet er daarom verstandig aan om niet alleen de focus op het adviesdeel te leggen maar zeker niet in de laatste plaats aandacht te hebben voor het implementatietraject.

3. Gelijk hebben betekent niet hetzelfde als gelijk krijgen! (Implementatietraject)

Adviseren staat in veel situaties synoniem voor veranderen! Dus niet het uitwerken, vastleggen en protocolleren van nieuwe werkwijzen, maar het begeleiden van de verandering is de grote uitdaging waarvoor men staat. Boeken vol zijn er geschreven over verandermanagement, leiderschap en medewerker motivatie. In een volgende blog zal ik hier verder op ingaan. Voor nu wil ik graag volstaan met het benoemen van de cruciale rol die de adviseur vervult.

De kwaliteit van deze manager is van grote invloed op het rendement. Kwaliteit is daarbij de optelsom van inhoudelijke kennis en het vermogen tot interacteren. Het gaat hier vooral over mensen bewegen, uit te dagen tot bewust gewenst gedrag, als voorwaarde voor lange termijnborging

4. Kijk elkaar in de ogen en volg je onderbuik gevoel

Onderzoek uit 2012 (universiteit van Tel Aviv) heeft aangetoond dat mensen in staat zijn om waarde op een intuïtieve manier te integreren bij het maken van beslissingen. Er wordt gesuggereerd dat het mogelijk is dat wij in ons brein een systeem hebben waarmee wij iets of iemands waarde kunnen afwegen.
Volg daarom niet alleen uw verstand wanneer u een keuze moet maken voor een adviseur. Maar beoordeel naast de offerte en het voorgestelde plan van aanpak tevens de persoon waarmee u te maken krijgt. Heeft u bij deze persoon ook het goede (onderbuik)gevoel.

Gesprek laden

Vernieuwing keukenvoorzieningen in de zorg

JRM Food & Facitlities: onafhankelijk advies over service- en dienstverlening rondom vernieuwing keukenvoorzieningen in de zorg